時間過得真快，總在不經意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。計劃可以幫助我們明確目標，分析現狀，確定行動步驟，并制定相應的時間表和資源分配。下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

酒店店長工作月總結與計劃篇一

1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

5.不斷學習行業(yè)新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。

8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。

12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。(會議內容見附件)

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

2.對于老客戶和固定客戶，經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業(yè)的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻。

酒店店長工作月總結與計劃篇二

要求各部門每個月末上交一份下個月部門工作計劃，眼下酒店正在實施計劃管理。下個月頭上交一份計劃實施情況匯報，此措施實施以來，取得了良好的效果，各部門管理工作的態(tài)度和積極性都調動起來了但仍存在上交計劃不規(guī)范、不按時的現象。究其原因主要是沒有弄清楚計劃的概念？計劃制定的特點？計劃制定的要求？計劃種類有哪些以及計劃的寫作要求。作為酒店任何一級管理者，會寫工作計劃是基本要求。

一、計劃的概念

不預則廢。不論事大事小，計劃是酒店工作過程的第一步驟。計劃是指對一個特定的時期內將要進行的工作進行預先的安排和布置的過程。凡事預則立。都應當有一個事先安排，假如估計到某事將可能發(fā)生突變，也要有一個預先的分析判斷和應急準備。當然，大的事情有大的計劃，這種計劃往往還要形成文字；一些細小的事情未必以文字形式體現，也許在酒店管理人員的頭腦中存在就夠了但無論如何，計劃是酒店工作過程中必不可少的一個步驟。

如何做和誰去做。具體而言，酒店計劃就是指酒店管理者事先規(guī)劃做什么。酒店計劃應考慮3個重要問題。一是要做什么，為誰而做？二是要實現什么目標？三是實現既定目標，對組織的活動是如何進行管理？對這些問題的回答將確定酒店未來所有活動的方針。因此，制定好酒店的各種計劃，酒店管理者首先和最重要的工作。計劃可以全面合理地安排好其他一切工作，應該說，沒有計劃就不存在管理。

幫助管理者選擇更加有效的經營管理方案，計劃將迫使管理者作全面的思考。計劃也提供了指導與評價下屬工作狀況和酒店經營實績的標準與依據。

不做計劃就是選擇混亂，事實上。不實行計劃管理就是實行危機管理。

二、計劃制定的特點

可以從酒店不同管理層的角度，酒店計劃是由酒店各層管理人員負責制定和實施的因此。來分析與把握酒店不同計劃的類型及特點。

1上層管理者

很難預測的因此這類戰(zhàn)略性計劃具有不確定性，即酒店集團總裁和酒店總經理制定酒店發(fā)展的全面和長期的計劃。由于所涉及到外部環(huán)境包括法律變動、社會潮流、政府政策、經濟發(fā)展、國際關系和客源需求數量與特點。需要不斷調整。

2中層管理者

制定本部門的業(yè)務行動計劃。中層的計劃主要與內部事務相關，即部門經理要以上層管理者提供的酒店總目標和政策為指導。因而計劃的不確定性就大大減少了這類計劃在性質上也是長期的和創(chuàng)造性的中層管理者至少要制定為期一個月的本部門工作計劃。

3低層管理者

這包括員工工作時間安排和員工分工和工作要求等。低層管理者至少要制定為期一周的計劃。即主管要做計劃。計劃期更短、內容更專門化和具體化。這一層的計劃往往是客源或任務既定情況下的作業(yè)計劃。

三、計劃制定的要求

一項好的酒店計劃應該包括六方面的內容：目標、措施、實施時間、負責人、預算、評估控制。

還需要注意下列幾個方面的問題：要制定好一項酒店計劃。

第一。也可時刻提醒管理人員去努力實現它容易在全體人員中溝通，并可作為工作檢查的標準。

第二。因為計劃是大家的行動目標與方案。

第三。這樣才會有激勵作用；又要具有挑戰(zhàn)性，只有通過不斷努力才能實現。這樣才會有指導意義。

酒店店長工作月總結與計劃篇三

建立有效的工作網絡，明確各自的職責是學校安全教育工作正常運轉的有效保證。

學校建有安全工作網絡，我們重新提出加強網絡建設主要有以下幾個原因：

1、沒有完全到位。學校安全教育工作一項涉及面很廣的工作，在設立學校安全工作領導小組時，要體現全員參與的特點，要讓學校各科室、所有工作都參與安全教育工作。

2、沒有明確職責。要明確各自的職責，分管領導、班主任、科室人員的職責要明確。做到學校的安全工作的方方面面都有人管，都有人負責。

3、不能有空檔。學校安全教育工作的職能不能因為人員變動而出現空檔。

在調整學校安全工作領導小組時，學校安全工作的職能要加強。要進一步落實安全工作領導責任制和目標管理責任制，進一步明確行政正職對學校的安全教育負總責，增強“第一責任人“的責任意識和責任感，自覺參與安全工作的部署、檢查、考核、調研等工作。形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，其他領導配合抓的領導工作機制，切實落實保一方平安的政治責任。要將安全工作列入責任人的年終考核，并與榮譽、晉級、晉升、經濟利益掛鉤。

二、加強教育增強素質

1、加強學校心理健康教育，提高學生的身心健康水平。

一個心理不健康的人，是一個不健全的人，難以適應未來社會發(fā)展的需要。

2、加強學校安全教育，增強學生的自護自救的能力。

安全教育工作應更有針對性和實效性。學校要根據學校周圍和學生的特點對學校存在的安全隱患進行一次專項檢查。并有針對性的進行安全教育。如學校周圍環(huán)境要重點對學生進行各種事件的應急處理的教育，增強學生安全防范的能力。萬一發(fā)生安全事故，做到不驚慌失措，并能采取有效辦法保護自己。又如我們學校在沭河岸邊，要進行防溺水的教育，使學生有較強的防溺水的能力。要開展讓學生在家長的帶領下學習游泳，讓學生學會游泳，了解溺水自救的知識，增強自我保護的能力。讓學生對對學校周圍情況有所了解，使學生增強對自己所處環(huán)境的了解，增強安全保護的意識，不做不利于安全的事，又保護自身的生命安全。要發(fā)動教師和學生進行一次查找安全隱患活動，明確各自的重點防范內容，在此基礎上有針對性的進行安全教育。

3、要教育學生家長做好監(jiān)護工作。通過對家長進行安全教育，增強家長的安全意識和能力。學生非正常死亡的主要原因是溺水和交通事故。

(1)要讓學生家長明確自己對自己的孩子在安全方面應該做好哪些工作。安全隱患在哪些方面，應該重點做好哪些防范工作。

(2)了解和關心孩子的學習和生活，為孩子安排一些豐富多彩的活動，并對學生的行為進行有效的監(jiān)督。

(3)學校對學生進行教育的同時，把存在的安全隱患及時告訴家長。家長會上，不要只講學生的成績，要通報學校的安全狀況，要根據季節(jié)的特點，把學生容易發(fā)生的安全事故告訴家長，提高家長的安全意識。讓家長配合學校做好安全教育工作，讓家長真正擔負起自己應該擔負的監(jiān)護責任。采取家長所能采用的辦法來確保學生的'人身安全，取得更好的教育效果。

在4月底進行一次以安全教育為主題的家長會(或給學生家長的一封信)，重點進行防溺水、防交通事故和預防學校周圍的存在的安全隱患的教育。強調在”五一“假期和暑假作為重點監(jiān)護時間。

三、抓住重點確保安全

(一)規(guī)范教育教學行為，消除安全隱患。

規(guī)范學校和教師的教育教學行為，制止教師體罰和變相體罰學生，制止學校亂收費等。絕不允許因我們的教育教學行為不規(guī)范，而發(fā)生安全事故。

(二)規(guī)范學生的上網行為，以防違法犯罪。

要教育學生按上級的有關要求，規(guī)范上網。做到：

1、明確上網的目的主要是為普及網絡知識、拓寬視野、擴大知識面。

2、自覺抵制__、愚昧、迷信等內容。

3、__周歲以下的未成年人在國家法定節(jié)假日每日_時至__時外，不上網吧。__周歲以下的未成年人在規(guī)定的時間內進入網吧的也要由其監(jiān)護人陪伴，否則不準進入。

(三)加強校園治安整治，維護學校教學秩序。校園的治安和學校周邊環(huán)境直接影響到學校的教學秩序和師生的人身及財產安全，我們根據本地實際，定期查找存在的問題，有針對性地開展校內和周邊治安整治工作。主動協(xié)調、積極爭取相關部門的重視和支持。按照中小學安全工作責任制的要求，切實加強領導，各負其責，各盡其職，支持落實學校安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制，共同做好維護學校安全和校園周邊環(huán)境整治工作，確保學校的良好育人環(huán)境。

(四)深入學習借鑒經驗，創(chuàng)建安全文明校園。通過群防群治，做到預防和調解在前，積極調動教職工和學生自我教育、自我管理的重要性。充分發(fā)揮學校保衛(wèi)和值班人員的積極性。定期檢查各種不安全因素，做到早發(fā)現、早處理。把各種危害治安和安全方面的問題，解決在萌芽狀態(tài)。積極組織和引導師生開展健康向上的文化娛樂和體育活動，豐富師生的校園文化生活。教育和引導學生不參與有害身心健康的電子游戲及黃賭毒等活動，不到”網吧"上網。

(五)要建立學校安全意外事故處置預案制度。建立事故處置領導小組，公布學校緊急聯系電話，并按照預案進行緊急處理，使處理工作規(guī)范化，使事故造成的損失降到最低限度。

(六)認真執(zhí)行上報制度。發(fā)現事故一定要及時上報，不能認為這是小事，我自己能夠處理，而不上報。因為不及時上報，而延誤了處理的時間，造成被動。千萬不能等到新聞媒體披露后，實在蓋不住才上報。如果及時上報，媒體披露的內容會更真實，才會有利于事故的處理。

(七)認真做好學生外出等重大活動的申報審批制度。確保重大活動的學生安全。

(八)認真做好學校食品衛(wèi)生工作，預防食物中毒。

(九)重視學校危房改造工作。要對學校用房進行及時檢查，防止新的危房產生。

(十)重視學生的交通安全。對學生放學后的交通安全加強管理。嚴禁學生坐超載車。確保學生的安全。要督促政府對接送學生的車輛實行嚴格審核和管理，對車輛性能、司機資歷及規(guī)范勞動等明確要求。

四、做好檢查與整改

要對學校的安全防范工作進行檢查，平時檢查和專項檢查相結合。要特別強調學校和班主任對學生的安全工作進行檢查，對有疑問的聘請有關部門配合檢查。

酒店店長工作月總結與計劃篇四

在我們的飯店周圍有xx酒店、xx酒店、xx酒店、xx集團籌建的四酒店、志達集團籌建的五飯店等強力競爭對手，我們不難看出飯店市場環(huán)境的殘酷和惡劣，但是，我們有信心也有水平去搶占屬于我們的領地。

（一）以經濟效益為中心，建立目標經營責任制

面對激烈的市場競爭，我們要準確定位，確定目標消費群體，轉變觀點，增大營銷力度。根據不同季節(jié)制定營銷計劃，注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源，重新整合營銷隊伍,建立起以專業(yè)營銷人員為主、動員全體員工實行營銷的大營銷網絡，富都上下，人人都是服務員，個個都是營銷員，營銷中有服務，服務中有營銷，并建立起相對應的獎勵機制,限度地調動每一個人的工作積極性，內挖潛力，外拓客源。

新的一年，我們要繼續(xù)以經濟效益為中心，增強管理，飯店將會與各部門簽定目標責任狀，把飯店的效益和你們的利益緊密聯系在一起，做出的貢獻越大，獲益也就越多，反之，則按部門完成指標的差別按即定比例扣發(fā)工資，多勞多得，按勞分配。

（二）增強精神文明建設，提升員工福利待遇

2、一年一度的黃金周期間，凡在本店連續(xù)工作6個月以上的員工，飯店將會組織他們出去旅游，大前年是千山，前年到了丹東鳳凰山和鴨綠江，去年登上了北京八達嶺，今年我們也許去大連。

3、為了豐富員工的業(yè)余文化生活，我們今年將組織多種賽事讓大家參與進來，各賽事均設三等獎，在愉悅身心的同時，還要給予物質獎勵。比賽如：拔河、象棋、跳棋、撲克等，歡迎大家踴躍報名，為部門爭光。

4、年終歲尾，為讓努力工作一年，并且創(chuàng)造良好效益的員工過好春節(jié)，我們將組織大家聚餐開聯歡，開開心心過大年。

5、對于平時表現突出，為飯店做出巨大貢獻的優(yōu)秀員工，我們將在飯店年終總結大會上給予表彰，頒發(fā)榮譽證書和獎金。

6、為規(guī)范管理，我將在各部門經理的協(xié)助和配合下，爭取于20xx年9月28日——富都飯店開業(yè)5周年之日，奉上《富都飯店管理手冊》。

在此，我希望大家能夠群策群力，廣提合理化意見和建議，解決管理中存有的問題，也希望大家能樹立主人翁責任感，真正以店為家。

（三）增大培訓、考核、質檢力度，提升服務質量：

各部門制定可行性培訓計劃，增大學習規(guī)章制度的力度，針對培訓實行定期考核，遵循質檢制度，保證服務高質量，以競賽活動樹立崗位標兵。培訓采取走出去請進來的辦法進一步對廣大員工實行在崗培訓，同時各部門要舉行崗位大練兵,每月每季實行考核，鞏固業(yè)務技能,提升服務質量。全方位增大管理力度，按照酒店的標準，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內容的獎罰激勵管理機制。

（四）增強安全和后勤保障工作

認真抓好防火、防盜、防食物中毒、防突發(fā)事件的工作，并制定應急預案；食品衛(wèi)生工作常抓不懈，強調食品衛(wèi)生的重要性； 注意增強對設施設備的維修和保養(yǎng)工作;各部門一定要分工清楚，責任明確，充分發(fā)揮員工的積極性和主動性，做好安全檢查和防范措施。

春風春色春光暖，新年新風新氣象。新年伊始，面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我們一定要上下一心，團結一致，乘風破浪，勇往直前，增強管理，節(jié)支增效，我們要以飽滿的精神，十分的熱情迎接挑戰(zhàn)，力爭在20xx年再創(chuàng)輝煌！

酒店店長工作月總結與計劃篇五

酒店周工作計劃表格和酒店周工作計劃表格范文就在下面，歡迎大家閱讀!

事：5月20至26日周工作計劃

時：20**、5、20

一、前廳部：

1、維護前廳整體形象，安排保潔對大廳內外玻璃擦拭清掃，(需要田經理配合，周二開始)。

2、前臺更衣柜跟進，本周到位。

更衣柜到位后將更衣室整體規(guī)范化，制定衛(wèi)生管理制度并落實(更衣柜到位后，進行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，每天如此)

3、前臺儀容儀表規(guī)范化，要求工裝、頭花工鞋規(guī)范化、化淡妝(周二開始發(fā)夏裝)

4、強化對客服務語言規(guī)范化、簡練化、業(yè)務培訓加強業(yè)務熟練度

5、培訓前臺積極與各部門配合，減少摩擦，做好與各部門中轉調度工作(中層管理對員工進行培訓，各部門加強溝通)

6、做好前臺銷售計劃，將前臺銷售知識，貫徹下去，落實到每個人(將之前所定銷售技巧貫徹執(zhí)行每天督促檢測)

7、賬務跟進，配合財務將團購賬務結算!股東簽單賬務、結算流程更加規(guī)范化!

8、出租車提成跟進

9、周四增加前臺新規(guī)章制度，規(guī)定制定后報徐店審批。

10、周例會再次進行突發(fā)事件案例處理培訓。

二、銷售部：

1、當月營業(yè)額任務為16萬，截止20號目前僅完成當月任務50%。

8萬6千元。

2、與銷售部經理共同制定本周銷售計劃，銷售量。

3、宣傳單頁已經發(fā)完，需要印發(fā)單頁，印發(fā)銷售名片

4、網絡銷售再次跟進，協(xié)商團購價格。

5、原有客戶進行電話拜訪每天下午15:00至16:00

6、銷售部提成核算、及提成標準、報銷規(guī)定落實(需要徐店指導)

三、安防部

1、增加保安對消防認識，本周開始每天對消防器材巡查檢驗(逐步完善、預計六月份消防安全整體培訓)

2、加強保安安防意識、夜間巡查樓層，停車場，有異常情況即可匯報。

(加強培訓，不能間斷)

3、停車場衛(wèi)生(下月1號開始統(tǒng)一清理，因本周只有兩名保安都是夜班，停車場光線不足)

4、本周停車場畫停車線(工程部、保安部合作)需要徐店指導(預計周四)四、本周先規(guī)范各部門基本流程，相互配合，六月份制定酒店各部門詳細工作計劃!不足之處請徐店指示。

目前尚欠缺正規(guī)化服務理念，欠缺品牌形象認識，對客服務規(guī)范性不到位!

一、基本確立酒店各項制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理根據管理體制的總體要求，已經完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。

員工手冊等制度初稿的編制完畢。

除了完善原有人力資源管理制度外，根據勞動法和勞動政策法規(guī)，結合酒店的實際情況，明晰了獎懲、考核、調動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善勞動人事管理制度。

二、為適應酒店發(fā)展和員工個人發(fā)展需要，大力加強培訓工作

為了不斷增強酒店的競爭實力，提高員工素質和能力，滿足酒店及員工個人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關培訓管理規(guī)定，并施行了日常培訓檢查。

在培訓規(guī)劃與協(xié)調方面做了相應的工作。

1、通過精心組織，認真做好各類培訓工作

對新進員工進行上崗培訓，共舉辦兩期。

一期酒店新員工培訓共50余人參加。

第二期員工集訓是在管理公司來后協(xié)助進行的。

2、各部門日常培訓工作效果顯著。

以客房部為例，一方面，各班組重點抓好員工素質，工作態(tài)度、服務禮節(jié)培訓;另一方面，認真落實當月培訓計劃，完成培訓任務，組織日常性的崗位業(yè)務學習。

3、組織員工參加比賽，檢驗了員工的教育培訓工作。

組織服務員參加滕州市職工技能比武，獲得團體第二名，廚師烹飪比賽團體金獎等。

三、嚴格“執(zhí)法”，有效整治了違紀

管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。

因此，在質檢部沒有成立前，人力資源部嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護了酒店及員工的正常利益。

人力資源部采取批評教育，督促檢查，每日通報，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現象。

并加大質檢力度，嚴格落實服務區(qū)各項制度的實施，嚴肅處理違反酒店規(guī)定的行為。

四、強化管理，精簡機構。

20xx年，是老板更換的一年，我部結合濟寧香港大酒店管理模式，逐漸形成了能體現新酒店自身的人事管理系統(tǒng)。

在組織結構上，以精簡、必需、合理為原則，根據各部門功能和職權情況，設置了合理的三級垂直管理模式，初步達到了機構簡、人員精、層次少、效率高的`目的。

總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。

加之"三標一體"認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十八屆三中全會強勁東風的激勵，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。

一、齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績

1、經營創(chuàng)收。

相關經營措施，增加了營業(yè)收入。

酒店全年完成營收為x萬元，比去年超額x萬元，超幅為x%;其中客房收入為x萬元，寫字間收入為x萬元，餐廳收入x萬元，其它收入共x萬元。

全年客房平均出租率為x%，年均房價x元/間夜。

酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。

2、管理創(chuàng)利。

酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本。

能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。

酒店全年經營利潤為x萬元，經營利潤率為x%，比去年分別增加x萬元和x%。

其中，人工成本為x萬元，能源費用為x萬元，物料消耗為x萬元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。

比年初預定指標分別降低了x%、x%、x%。

3、服務創(chuàng)優(yōu)。

酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于"儀表、微笑、問候"等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質服務水準。

因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質服務較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。

此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道："酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。

"

4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。

酒店通過制定"大型活動安保方案"等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等"六防"，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。

在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。

保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。

在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。

酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。

二、與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀

酒店總經理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會十八屆三中全會精神。

結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。

在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。

主要表現在干部員工精神狀態(tài)積極向上。

酒店總經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養(yǎng)"精氣神"。

酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。

關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。

店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取，團結協(xié)作。

在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。

因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。

在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。

在今年抓"三標一體"6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。

這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。

同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗 ，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓牢工作。

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周工作計劃表格

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公司周工作計劃表格

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小班周工作計劃表格

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物業(yè)周工作計劃表格

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部門周工作計劃表格

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銷售周工作計劃表格

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個人周工作計劃表格

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周工作計劃表格模板

酒店店長工作月總結與計劃篇六

1、會講《賣火柴的小女孩》，《阿里巴巴與四十大盜》的故事。

2、會背誦古詩《回鄉(xiāng)偶書》等古詩。

3、能正確書寫拼音。

4、進一步鞏固加法口訣表。

二、行為習慣的培養(yǎng)

1、生活習慣：能根據天氣變化與自己的感受及時增添衣服。

(1)堅持每天按時入園。

(2)學會梳頭。

(3)能積極地參與集體活動，體驗成功的喜悅。

2、游戲習慣：

(1)能自己的意愿選擇游戲活動，按自己的方式游戲。

(2)會使用游戲操作材料，并能整齊地擺放游戲用品。

三、環(huán)璟創(chuàng)設。

1、和幼兒一起制定班級游戲的內容和規(guī)則。

2、布置家長園地，讓家長了解我班近期的工作安排及注意事項。

四、家長工作

1、天氣變冷怎么添加衣服。

2、加強家園聯系。

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